★ 솔직리뷰 ~ 여행 맛집 전시 공연

현재 진행중인 산리오 호텔 플로리아 산리오캐릭터즈 호텔 여행 티켓 Fever 앱에서 얼리버드로 예약했지만 사정이 생겨 유효기간 이내에 사용이 어렵게 되었네요. 사실 Fever 예매가 처음이었는데요. 

기존에 종종사용하던 네이버예매, 놀티켓, 티켓링크와 같이 바로 my 페이지에서 티켓 취소 및 환불 가능할 것이라고 생각했지만, 정말로 고생해서 Fever 티켓 환불 받은 이야기...

결론은 "짜증 났지만 환불 받았다!"

| Fever 공식사이트 약관에는 환불 불가가 원칙

아래는 피버 웹사이트 하단 이용 및 서비스 약관의 환불 조항 내용입니다.

뭐 말을 돌려돌려 작성했지만, 기본적으로 환불불가에 환불요청은 고객 센터에 연락해야 한다는 한국문화에서는 상상하기 어려운 조건이 적용되어 있네요. 뭐 티켓도 고객센터 통해 판매한다면 모르겠지만...

- Fever 약관 4.4 환불 -

이벤트 주최자가 명시한 다양한 교환과 환불 정책에 따르면, 예약이 완료된 후에는 Fever가 교환 또는 환불 처리를 할 수 없는 것이 기본 원칙입니다.
고객이 환불이나 교환을 요구하면, Fever가 해당 요청을 처리합니다. 따라서 Fever는 환불을 요구하는 모든 고객으로 하여금 Fever의 고객 서비스 센터에 연락하도록 요청합니다.
Fever 티켓은 환불 불가입니다. 이벤트 연기, 장소 변경, 그 밖에 이벤트에 중대한 영향을 미치는 변경 사항이 있는 경우(음악 페스티벌 경우 라인업의 변경), 또는 Fever에게 귀책 없는 사유로 이벤트가 취소되는 경우, 고객은 Fever 측에 늦어도 이벤트 이후 다음 월요일까지는 연락하여 추후 일정의 동일한 티켓 또는 애플리케이션으로부터 다른 플랜 비용에 상당하는 금액의 바우처를 요청하도록 합니다.

| Fever 앱에서 바로 구매취소는 불가능하다.

제가 얼리버드로 구매한 호텔 플로리아 산리오캐릭터즈 호텔 여행 Fever 산리오 티켓 3매를 취소하기 위해 앱의 티켓  메뉴로 접속했지만 티켓조회 및 양도는 있지만 Fever 티켓 취소 및 환불 메뉴나 아이콘은 없더라는...

| 타사의 예약 취소 시스템은...

종종 이용하는 네이버나 인터파크 티켓의 경우 나의예매 내역에서 제한 없이 취소가 가능하더라...

특히 전시회의 경우 전시기간  또는 얼리버드티켓 유효기간 전까지는 전액 또는 사전공지 수수료 제외하고 환불이 국룰 아닌지...

| Fever FAQ, 검색에도 환불 안내은 없다.

Fever 앱을 이용하면서 가장 당황스러운 부분 중 하나, Fever 예약 예매한 티켓에 대한 환불방법에 대한 어떤 안내도 찾아볼 수 없다. 어디 숨겼는지 모르겠지만 검색 티켓, 환불, 취소 키워드에서 검색결과가 없다면. 고의성이 농후하다는 생각

세상에 Fever 고객지원팀 해당 키워드로 검색시 환불 안내가 없다.

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| 결국 고객센터에 환불 요청해야함

환불 방법 찾지 못하고 구글링 하니 피버 고객지원팀 통해 환불 신청해야 한다고 한다.

전화는 연결안되고 대기 탈 것 같아 실시간 채팅 선택하니 화면이 빙빙돈다, 사람이 많아 로딩지연인지 단순 랙이 걸린것인지는 모르겠고, 결국 맨 위 메시지 전송 선택

Fever 티켓 환불 취소 방법 피곤하다.

구매국사 선택하고 여기에서 지역까지 선택해야 한다. (무슨 국내 서비스에 지역명을 영문으로 표기했는지...)

그리고 티켓아이디번호도 기억했다가 입력해야 한다. 추가로 환불이유도 기입해야 하고...

사실 로그인했으면 구매내역 있고 모든 정보가 있는데, 고객을 이유 없이 노가다 시키는 Fever

고객센터 환불 신청이 끝이 아니다!

짜증나는 신청 완료 후 등록된 이메일이 온다. (이 또한 네이버앱 이메일 알림신청 안했으면 또 깜빡 했을 듯...)

환불완료 메일이 아니라 다시 Fever VIP 바우처 형태로 환불해 주겠다고 한다. 싫으면 다시 이메일 회신 하라는 안내와 함께...

예술의전당 한가람미술관에서 열리고 있는 '에드바르 뭉크: 비욘드 더 스크림' 전시회 정보입니다. 워낙 언론사 등에서 집중적으로 홍보하고  있어 주말 관람객이 난리도 아닌데요.

오늘은 뭉크 전시회 예약 및 얼리버드 할인정보, 도슨트 및 오디오가이드, 주차장, 주차요금 할인, 뭉크전시회 아트샵 및 굿즈,  전시회 웨이팅 등 관련정보 공유합니다.

뭉크 전시회를 200% 즐겁게 관람하기 위한 꿀팁 대방출...

뭉크 전시회 티켓예약 및 할인, 얼리버드 정보

| 현재는 할인 없음 정가구입 하셔야

이번 전시회는 2회에 걸처 얼리버드 티켓팅이 선착순으로 진행되었습니다. 저는 1차 예약을 통해 50% 할인된 10,000원 가격에 뭉크전시회 관람을 했는데요. 현재는 별도의 티켓할인 프로모션은 없습니다. 정가인 20,000원 모두 내시고 관람하셔야 합니다.

| 예약보다는 현장발권이 유리

이번 에드바르 뭉크 전시회 예약은 일반적으로 전시회 기간동안에 사용이 가능한 예매방식이 아닙니다. 마치 공연이나 영화 예약과 같이 방문일자를 지정하고 예매해야 합니다. 예매 취소도 당일 취소는 불가능하니, 개인적인 일이 생기면 티켓가격만 날리게 되네요. 차라리 관람당일 현장 예매를 하세요.

어차피 사전예약  고객도 발권해야 하는데요. 현장구매자나 사전예약자나 구분된 발권창구가 없습니다. 결국 당일 먼저 방문한 사람이 먼저 티켓팅 하는 시스템.

뭉크전시회 웨이팅 정보 및 빠른 입장팁

| 발권부터 입장까지 최소 30분 최대 1시간

제가 방문한 25일 토요일 오후 기준입니다. 발권에 약 20분, 입장대기에 약 20분 정도 소요 되었는데요. 제가 관람을 마치고 나오니, 입장 대기줄이 배 이상 늘었습니다. 오픈 초기여서 관람객들이 몰리는 것도 있지만,  뭉크전시회 입장 대기에만 최소  30분 생각하셔야 합니다.

| 빠른 입장팁 > 각자 대기줄에...

발권줄과 입장줄이 나누어 있습니다. 즉 뭉크전시회 티켓 발권하는 동안 전시회 입장 대기줄도 계속 길어지는 시스템인데요. 일행이 있다면 한 사람은 발권을 다른 한사람은 입장줄에 서 있으면 시간 단축이 가능합니다.

전시장 안에도 관람객들이 상당히 많고요. 다름 작품으로 이동하는데에도 상당히 힘드네요. 오히려 여유있는 관람을 위해서 다음달 말 이후에 방문하는 것도 좋은 팁일 것 같습니다.

뭉크 전시회 도슨트 및 오디오가이드

| 뭉크 전시회 도슨트 없음

아쉽게도 이번 예술의전당 에드바르 뭉크 전시회 도슨트는 운영되지 않습니다. 아마도 관객혼잡 등의 이유가 있겠지만 이보다 더 사람들이 몰렸던 전시회도 평일 도슨트는 진행되었던 것으로 기억하는데요. 이 부분은 뭉크를 좋아하는 저에게는 상당히 아쉬운 부분입니다.

| 현장 오디오가이드 대여 (3,000원)

이번 예술의전당 '에드바르 뭉크: 비욘드 더 스크림 전시회'는 현장에서 오디오가이드 유료 대여가 가능합니다. 가격은 3,000원으로 전용 오디오가이드 기기와 이어폰을 대여받을 수 있습니다만, 별로 추천드리지 않습니다. 특히 남이 사용하던 이어폰 사용하고 싶지는 않네요.

| H.Point 오디오 가이드 추천

요즘 현대에서 문화예술 오디오가이드 신경 많이 쓰네요. 이번 뭉크전시회 오디오가이드도 H.포인트앱 오디오갤러리에서 이용이 가능합니다. 물론 3,000원 요금은 동일합니다만, 내 기기와 내 이어폰을 사용한다는 부분과 전시장 방문 및 발권 여부와 상관없이 이용이 가능한 부분이  더 큰 매력입니다.

| 에드바르 뭉크 전시회 사진촬영

이번 전시회 관람사항은 다른 전시회와 비슷하게 일반적인 가이드라인이 제공되고 있습니다.

에드바르 뭉크 전시 사진촬영은 스마트폰 촬영만 허가됩니다. 카메라나 삼각대, 짐벌, 셀카봉 등의 촬영 도구는 사용할 수 없습니다. 플래시 사용금지는 너무 당연하고요.

그리고 특이사항은 필기구와 함께 아이패드 애플펜슬과 갤럭시탭 S펜도 반입금지 입니다. 

참고로 전시장 작품의 상당수가 유리나 안전장치 없이 액자에 끼워있거나 출입금지 라인이 없습니다. 뭉크의 작품이 상대적으로 작아서 가까이 다가가지 않으면 작품 디테일 감상이 어려운 이유라고 생각되는데요. 이러한 이유로 작품 보호을 위해반입금지 한 것이 아닐지....

뭉크 전시회 포토존

예술의전당 한가람미술관 1층 밖에는 대형 뭉크 현수막이 있습니다. 이 앞에서 사진촬영 하시는 분들 많네요.

| 입장 대기줄

실내에는 에드바르 뭉크 대표작 절규 작품속 얼굴을 관람객 얼굴로 변경해서 촬영할 수 있는 공간과 대형 사인을 배경으로 사진촬영 가능한 뭉크 포토존이 준비되어 있습니다.

| 전시장 실내

예술의 전당 뭉크 전시회장 실내에도 다양한 포토존이 준비되어 있습니다. 뭉크의 명언등이 있는 공간이나 멀티미디어 룸이있어 뭉크의 작품들속에 사진 촬영이 가능한 포토존도 꼭 찾아보세요.

아쉬운 뭉크 전시회 아트샵 굿즈

굿드 구성은 상당히 아쉽네요. 너무나 일반적인 상품들과 퀄리티도 그렇게 좋지는 않습니다. 다소 실망, 돈 내고 사고 싶은데도 지갑 열릴만한 뭉크 전시회 굿즈는 없네요.

꼭 산다면 뭉크 도록 정도...

에드바르 뭉크 전시회 주차장 및 주차요금 할인

항상 주말 예술의전당 주차장은 만차입니다. 가장 접근성 좋은 비타민스테이션 주차장은 접근조차 못 하고요. 주차장도 만원이어서 동선을 지하로 내려가게 막아 놓았네요.

주차장은 만차입니다. 사이드 주차까지 난리가 아니네요. 

| 예술의 전당 주차요금

에드바르 뭉크 전시회 주차요금은 예술의전당 기준을 따릅니다. 무료 주차는 없고요 평일에는 전시관객은 3시간 기준 4,000원, 주말에는 할증이 있서 3시간에 6,000원 주차요금이 부과됩니다.

아쉬운 점은 전기차나 하이브리드 차량과 같이 친환경차량 할인은 중복적용되지 않습니다.

| 예술의전당 주차요금 할인 방법

예술의 전당 곳곳에 사전 주차요금 정산기가 비치되어 있고요. 차량번호입력 후 할인처리하시면 됩니다.

주차요금 할인은 예술의전당 에드바르 뭉크 전시회 티켓에 인쇄되어있는 바코드를 주차정산기에 인식하면 됩니다.

조만간 뭉크 전시회 관람후기 포스팅 공유할께요

대한민국 겨울축제 중 가장 큰 규모인 화천 산천어축제 개막이 며칠 앞으로 다가왔습니다. 

규모많큼 많은 인파로 상당히 힘든? 축제인데요. 오늘은 화천 선천어 축제 예약을 꼭 해야 하는 이유와 예약방법, 산천어낚시 꿀팁 대방출 합니다.

산천어축제는 예약이 필수입니다. 그 이유를 지금부터 설명 드립니다.

이번 2010 얼음나라 화천 산천어축제는 1월 4일 예정이었으나, 이상기온으로 일주일 연기된 1월 11일로 변경되었습니다.

이로 인해 온라인 사전예약도 무기한 연기 되었다가 12월 30일 (월) 14:00 부터 인터파크 티켓을 통해 예약이 진행되고 있습니다.

그러면 화천산천어축제 예약 필수인 이유는 무었일까요? 

입장료 할인 등의 이유는 아닙니다. 바로 사전 예약자를 위한 편의시설과 혜택 때문입니다.

먼저 예약얼음낚시 접수 발권 창구가 별도로 마련되어 있습니다.

즉 아침에 일찍 오셔서 얼음낚시터 입구에 자리 먼저잡으시고 편하게 발권 하시면 됩니다. 줄이 길지도 않고요, 이미 결제를 해서 바코드 또는 예약번호 확인 후 바로 티켓이 나옵니다. 이후 차안이나 쉽터에서 휴식 취하시다가 입장시간 맞춰 들어가시면, 현장 발권창구의 긴 줄을 고민하지 않으셔도 됩니다.

또한, 이렇게 온라인 예약자를 위한 화천산천어 축제 별도의 예약 낚시터가 있습니다. 식당 등 메인 시설물에서 가장 가깝워 접근성도 좋고 편리합니다. 

바로 화천산천어축제 사전에약이 필수인 이유

화천산천어축제 예약은 인터파크 티켓에서 독점진행됩니다.

매년 이상한 부분인데, 인터파크에서 '화천산천어축제' 검색하면 나오지 않습니다. 그냥 '산천어축제'라고 검색하시면 됩니다.

예약완료 후 이렇게 행사장 전용창구에서 편하게 발권 가능하다는...

또한 창구가 일찍 오픈하기 때문에 평창 송어축제처럼 9시까지 그 추운 길에서 한 시간 넘게 서 있을 필요가 없습니다. 

(평창송어축제 담당자는 제발 오셔서 보고 배우시길...)

1일 온라인 에약은 4천 명 선착순으로 구입 가능합니다. 1인 최대 10장 가능하고요. 첫날이나 인기있는 주말은 조기 매진이 예상되니 지금 바로 신청하세요

화천 산천어 축제 가격 및 요금은 아래와 같습니다.

할인정보

- 일반(중학생 이상) : 15,000원

- 초등학생(2020년 재학생) : 10,000원

- 다자녀(3자녀이상) : 10,000원

- 65세이상(신분증소지자 본인 한정) : 10,000원

- 장애인 중증 (1~3급) - 본인 및 보호자1인, 장애인 경증(4~5급) - 증서소지자 본인 : 10,000원

- 참전유공자(증서소지자본인) : 10,000원

- 국가유공자(증서소지자) 및 그 배우자 : 10,000원

- 외국인(국외 여권 소지자) : 10,000원

- 군인(의무복무병) : 10,000원

* 증빙자료 미 지참시 현장에서 차액 지불

물론 사전예약 후 취소할 경우 아래와 같이 환불규정에 따라 일부 금액이 공제됩니다. 부분 환불도 가능하니 참고하세요

이상으로 화천 산천어축제 예약 및 꿑팁 1탄 입니다.

이번 화천 산천어 축제에서도 대박 납시다!!!

롯데제과 과자박물관 스위트팩토리 소개입니다.

정말 어렵게 예약해서 방문하게 되었네요...

오늘은 롯데제과 스위트팩토리 소개와 과자박물관 스위트팩토리 예약비법에 대해서 소개합니다.

스위트 팩토리주소는 서울특별시 영등포구 양평동5가 21

롯데제과본사 롯데홈쇼핑 방송센터 건물에 있습니다.

대중교통으로는 선유도역 지하철이 가장 가깝습니다.

그러나 주차장이 잘 되어있어 자가용 이용이 가능합니다. 또한 2시간 무료 지원이 됩니다.

건물 내부의 모습입니다.

동선 안내가 잘 되어 있어서 큰 문제 없이 찾을 수 있습니다.

입구의 모습, 시작시간 10분 전부터 입장이 가능합니다.

어무 일찍 가셔도 의미 없어요...

스위트팩토리 체험관은 2층에 있습니다. 바로 이 엘리베이터를 타고 올라가게 됩니다.

한번에 모든 사람이 올라가지는 못하고요 몇번 나누어서 올라가게 됩니다.

50분 부터 올라가서 10분 동안 사진을 자유롭게 찍을 수 있습니다.

가능하면 맨 처음 올라가게 되면 여유롭게 사진을 찍을 기회가 많겠죠~

엘리베이터를 타고 올라가면 바로 만날 수 있는 포토존...

이곳에서 10분간 재미있는 사진을 찍을 수 있습니다.

좌우로 롯데제과의 상품들이 전시되어 있습니다.

좋아하는 캐릭터와 한컷!

정각이 되면 선생님의 간단한 설명과 손소독을 진행합니다.

맨손으로 과자를 만지기도 하니 소독은 필수인 듯 합니다.

맨 처음 보이는 자일리톨 체험관

양치질과 자일리톨 껌에 대한 설명...

그리고 OX 퀴즈!!!

다음은 초콜릿 체험입니다.

그리고 꼬깔콘, 마가렛트, 카스타드 체험을...

다인이도 줄서서 신나게...

롯데제과에서 나오는 사탕에 대한 소개

각 코너가 끝나면 해당 제품을 시식해 볼 수 있습니다.

오늘 다인이는 금단의 음식을 너무 많이 먹고 있습니다.

마지막으로 애니메이션 상영이 있습니다.

양치질 안하는 주인공이

상상속의 세상으로 가서 뮤탄스균의 공격을 받고 휘바 할아버지와...

이로서 견학 끝,,,

견학이 끝나면 푸짐한 선물이 기다리고 있습니다.
 

양손 무거운 다인이...

마지막으로 스위트팩토리 예약성공비법입니다.

스위트 팩토리 사이트 주소는.... http://www.lotteconf.co.kr/Charlotte/visit2/visit_main.asp?mn=040300

스위트팩토리 예약 방법은 매월 1일 11시에 다음달 예약을 하는 방식입니다.

한회에 30명으로 제한되어 있어 10분이면 예약이 마감됩니다.

마치 명절날 귀성표를 예매하는 상황과 같다는...

스위트팩토리 예약에 성공하기 위해서는

1. 우선 3개의 브라우져 (인터넷익스플로어, 구글크롬, 파이어폭스)를 모두 연다. IE보다는 크롬브라우져가 좀더 빠르게 반응합니다.

2. 3개 브라우져 모두 로그인 하고 예약페이지를 연다.

3. 10시55분부터 계속 F5를 누르면서 예약이 열리기를 기다린다.

4. 11시가 되면 로딩이 지연됩니다. 이 경우 다시 F5를 누르지 마시고 페이지가 뜰 때까지 기다리세요

    저의 경우 크롬은 로딩이 될 때까지 기다리고 IE만 계속 새로고침을 시도합니다.

5. 그러면 뭔가 하나 걸린다는...

그러면 날짜 찍고 예약하면 됩니다.