*********************************************************





국내 최대 마스크 생산업체

코로나19 이후 마스크 판매가격 동결

마스크업체 대표가 마스크 가격 인하 가능성 인터뷰....


언론에 비친 웰킵스의 이미지...


그렇지만 웰킵스만큼 마스크에 불량이 많고 고객응대가 엉망인 곳이 있을지...


오늘은 웰킵스 리얼블랙 마스크 대형과 중형 불량에 대해서




아래 두 장의 사진은 지난달 웰킵스 마스크 불량품을 접합 포스팅

(현재까지도 웰킵스 고객센터에서 그렇다할 답변을 받지 못했다)


https://www.a4b4.co.kr/3566




이후 지난주 개봉한 마스크 중에서 또 불량이 발생....

우리 가족은 일주일에 약 20장 정도의 마스크를 사용하는데 이중에 웰킵스는 5~7장 정도 사용한다.

그런데 매주 웰킵스 불량품이 나온다는... 특히 리얼블랙 제품을 사용하면서...


웰킵스 리얼블랙 중형 불량



웰킵스가 네이버스마트스토어에 웰킵스몰 입점하면서 구입하게된 웰킵스 리얼블랙 마스크 중형

역시나 두 번째 마스크를 개봉하면서 불량 발생



V자로 접히는 코 부분이 접착되지 않은 상태로 출고

공기가 그냥 들어온다. 뭐 이정도면 마스크를 안 쓴것이나 다름 없겠다는...




아래는 웰킵스 리얼블랙 마스크 대형 불량


웰킵스 마스크 불량이 보이시나요?



아래 두 장의 마스크를 비교하면 쉽게 알 수 있을 듯

왼쪽이 불량품 마스크, 오른쪽이 정상입니다.




바로 마스크에 음각된 웰킵스 로고 부분이 너무 심하게 눌러지면서 구멍이 나버렸네요...


특히 이 문제는 아주심각한 문제로 보입니다

네이버에서 '웰킵스 불량' '웰킵스 마스크 불량'으로 검색하면 상당히 많은 글이 나오네요...

근본적인 문제가 있는 듯...

 


어두운 곳에서 햇빛을 비치면 더 확실하게 볼 수 있습니다.




지금까지 웰킵스 마스크 30여장을 개봉해 사용하면서 발견된 불량이 8장 정도 되네요

5월에는 얼마나 많은 불량이 나올지 기대 됩니다.


우선 해당문제는 네이버 웰킵스몰에 교환요청 했으니 반응을 좀 봐야죠...

이렇게 구매고객의 클레임에 무반응인 업체는 처음 보내요

저에게도 좋은 케이스 스터디가 될 듯 합니다.





*********************************************************


Posted by 자꾸웃음이나와 a4b4

댓글을 달아 주세요

  1. 치카디뫄

    다른데랑 불량이 있더라고요 마스크 끈이 개봉후 쓸려고하면 바로 떨어져요

    2020.05.27 07:32 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]