★ 솔직리뷰 ~ 여행 맛집 전시 공연

현재 진행중인 산리오 호텔 플로리아 산리오캐릭터즈 호텔 여행 티켓 Fever 앱에서 얼리버드로 예약했지만 사정이 생겨 유효기간 이내에 사용이 어렵게 되었네요. 사실 Fever 예매가 처음이었는데요. 

기존에 종종사용하던 네이버예매, 놀티켓, 티켓링크와 같이 바로 my 페이지에서 티켓 취소 및 환불 가능할 것이라고 생각했지만, 정말로 고생해서 Fever 티켓 환불 받은 이야기...

결론은 "짜증 났지만 환불 받았다!"

| Fever 공식사이트 약관에는 환불 불가가 원칙

아래는 피버 웹사이트 하단 이용 및 서비스 약관의 환불 조항 내용입니다.

뭐 말을 돌려돌려 작성했지만, 기본적으로 환불불가에 환불요청은 고객 센터에 연락해야 한다는 한국문화에서는 상상하기 어려운 조건이 적용되어 있네요. 뭐 티켓도 고객센터 통해 판매한다면 모르겠지만...

- Fever 약관 4.4 환불 -

이벤트 주최자가 명시한 다양한 교환과 환불 정책에 따르면, 예약이 완료된 후에는 Fever가 교환 또는 환불 처리를 할 수 없는 것이 기본 원칙입니다.
고객이 환불이나 교환을 요구하면, Fever가 해당 요청을 처리합니다. 따라서 Fever는 환불을 요구하는 모든 고객으로 하여금 Fever의 고객 서비스 센터에 연락하도록 요청합니다.
Fever 티켓은 환불 불가입니다. 이벤트 연기, 장소 변경, 그 밖에 이벤트에 중대한 영향을 미치는 변경 사항이 있는 경우(음악 페스티벌 경우 라인업의 변경), 또는 Fever에게 귀책 없는 사유로 이벤트가 취소되는 경우, 고객은 Fever 측에 늦어도 이벤트 이후 다음 월요일까지는 연락하여 추후 일정의 동일한 티켓 또는 애플리케이션으로부터 다른 플랜 비용에 상당하는 금액의 바우처를 요청하도록 합니다.

| Fever 앱에서 바로 구매취소는 불가능하다.

제가 얼리버드로 구매한 호텔 플로리아 산리오캐릭터즈 호텔 여행 Fever 산리오 티켓 3매를 취소하기 위해 앱의 티켓  메뉴로 접속했지만 티켓조회 및 양도는 있지만 Fever 티켓 취소 및 환불 메뉴나 아이콘은 없더라는...

| 타사의 예약 취소 시스템은...

종종 이용하는 네이버나 인터파크 티켓의 경우 나의예매 내역에서 제한 없이 취소가 가능하더라...

특히 전시회의 경우 전시기간  또는 얼리버드티켓 유효기간 전까지는 전액 또는 사전공지 수수료 제외하고 환불이 국룰 아닌지...

| Fever FAQ, 검색에도 환불 안내은 없다.

Fever 앱을 이용하면서 가장 당황스러운 부분 중 하나, Fever 예약 예매한 티켓에 대한 환불방법에 대한 어떤 안내도 찾아볼 수 없다. 어디 숨겼는지 모르겠지만 검색 티켓, 환불, 취소 키워드에서 검색결과가 없다면. 고의성이 농후하다는 생각

세상에 Fever 고객지원팀 해당 키워드로 검색시 환불 안내가 없다.

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| 결국 고객센터에 환불 요청해야함

환불 방법 찾지 못하고 구글링 하니 피버 고객지원팀 통해 환불 신청해야 한다고 한다.

전화는 연결안되고 대기 탈 것 같아 실시간 채팅 선택하니 화면이 빙빙돈다, 사람이 많아 로딩지연인지 단순 랙이 걸린것인지는 모르겠고, 결국 맨 위 메시지 전송 선택

Fever 티켓 환불 취소 방법 피곤하다.

구매국사 선택하고 여기에서 지역까지 선택해야 한다. (무슨 국내 서비스에 지역명을 영문으로 표기했는지...)

그리고 티켓아이디번호도 기억했다가 입력해야 한다. 추가로 환불이유도 기입해야 하고...

사실 로그인했으면 구매내역 있고 모든 정보가 있는데, 고객을 이유 없이 노가다 시키는 Fever

고객센터 환불 신청이 끝이 아니다!

짜증나는 신청 완료 후 등록된 이메일이 온다. (이 또한 네이버앱 이메일 알림신청 안했으면 또 깜빡 했을 듯...)

환불완료 메일이 아니라 다시 Fever VIP 바우처 형태로 환불해 주겠다고 한다. 싫으면 다시 이메일 회신 하라는 안내와 함께...

맛있는녀석들, 굿모닝대한민국 등 소개된 TV 맛집인 강남구청역 고향집 저녁식사 후기입니다.

이곳은 황대구이와 황태미역국으로 TV 맛집방송에 소개된 곳이지만 해당 메뉴와 함께 청국장 요리도 유명한 곳입니다.

| 고향집 위치 및 주차 

강남구청 황태구이 맛집 고향집 위치는 강남구청역과 학동역 사이 논현2동 주민센터 근처에 위치해 있습니다. 건물 앞부분에 약 5대 정도 주차할 공간이 있지만 공간이 비어 있어도 고깔고 막고 있네요. 그리고 발렛주차 유도합니다. 저도 고향집 도착했을 때 앞에 주차여유가 있었지만 차단되어 있고, 결국 발렛파킹 이용 했는데요.

공향집 발렛파킹 비용이 무려 5,000원 입니다. 청국장 가격이 11,000원 인데... 

아무리 생각해도 당했다는 느낌이...

강남구청 고향집 재방문의사 없지만 리뷰 이어서 진행합니다.

고향집 영업시간은 11시 ~ 20시, 토요일은 15시까지만 영업합니다. 일요일은 휴무이며, 고향집 브레이크 타임은 15시 ~ 17시입니다.

고향집 실내입니다. 테이블과 룸이 준비되어 있고요. 단체식사는 보통 룸에서, 간단하게 단품식사 하는 분들은 테이블에서 식사 하시네요.

| 고향집 메뉴 및 가격

강남구청역 한식맛집 고향집 메뉴입니다.

제육보쌈이나 수육, 황태구이, 황태조림, 낙지볶음 등의 요리 및 안주류 가격은 5만원 전후, 두부부침이나 메밀전병 등 사이드 메뉴는 15,000원이네요.

청국장, 칼국수, 메밀막국수, 황태탕 등 단품 식사류 가격은 1만원 초반입니다.

저희는 청국장 2인분 주문합니다.

4가지 반찬과 콩나물 무침과 무채나물이 들어간 그릇이 나오네요.

뭐 콩나물 무침은 기본 반찬과 겹치니, 뭐 내용물은 여기에 열무김치 정도 넣을 수 있겠네요.

제가 생각한 푸짐한 나물이 들어간 청국장은 아니라는 부분에서 다소 실망 시작...

청국장 2인분 (22,000원) : 맛있지만 조금 짜다!

큰 뚝배기에 청국장이 나옵니다. 구수한 맛의 청국장으로 청국장 맛은 합격점 이지만, 다소 청국장과 반찬들이 짜네요.

쌀밥이 나온다.

청국장에는 당근 보리밥이 기본이거나 선택할 수 있을 것으로 생각했는데, 일반 식당의 공기밥이 나오네요. 옆 테이블에서도 혹 보리밥 없는지 물어봤지만 없다고 하시네요.

앞으로는 우리동네 청국장집 가려고요.

아래는 우리 동네 12,000원 청국장 구성입니다.

물론 1,000원 비싸지만 송파구와 강남구 음식물가 차이가 후덜덜 하네요. 여기에 발렛파킹비용 5,000원 까지 생각하면...

인스파이어 리조트에서도 아이콘과 같은 어트랙션 3가지가 있는데, 아마도 이곳 인스파이어리조트에 왔다면 다른 곳은 몰라도 로툰다와 오로라는 꼭 봤을 것으로 생각됩니다.

리조트 오픈 초창기 고래쇼로 많은 사람들의 SNS를 통해 소문나기 시작했는데, 현재 고래쇼는 다른 영상으로 대체 되었고 이마저 시간 약속을 지키지 않고 있다. 여기에 로툰다는 안전사고 발생으로 운영 중단된 상황...

인스파이어 리조트라는 글로벌 명성에 비해 운영은 모텔수준...

| 로툰다, 오로라 위치 

위치는 아래 지도에서 맨 오른쪽에 있는 인스파이어 아레나에 로툰다가, 안쪽 인스파이어 카지노가 있는 곳에 오로라가 위치해 있습니다.

| 어트랙션 #1 : 이름은 모름

인스파이어리조트 오로라 출입구 에스컬레이터 아래에 위치한 곳에 설치된 어트랙션

대부분 오로라 공연만 보고 이곳에 이런 시설이 있다는 것을 모르는 분들이 많은 것 같은데.

실 존재하는 성당인지? 아니면 유명한 건축물인지 모르겠는데, 양쪽 벽면과 에스컬레이터 중앙에 거대한 영상이 상영되는데, 에스컬레이터를 타고 올라가고 내려가면서 보는 재미도 있다.

다만 인스파이어 리조트 안내문이나 홈페이지에도 해당 어트랙션에 대한 설명은 전무...

| 어트랙션 #2 로툰다

인스파이어 리조트 인스파이어아래나 입구 앞 로비 위에 설치된 거대한 키네틱 샹들리에

키네틱아트라면 해당 거대한 상들리에가 움직인다는 이야기인데...

우선 이 하나하나의 판이 LED 패널이라고 한다. 무려 156개

인스파이어리조트 로툰다 상영시간은 아래 안내책자에 오전 07:30 부터 21시까지 운영되며 매시 15분과 45분 키네틱 미디어 아트쇼가 열린다고 안대되어 있어 시간 맞춰 방문했지만...

로툰다 키네틱아트는 미동도 하지 않는다.

기다리던 사람들도 황당한 표정에 관리하시는 분에게 물어봤더니...

로툰다는 안전사고가 발생해서 현재 기한 없이 잠정 중단되어 있다고 하신다.

그러면 리조트내 비치된 안내지책자를 수정하고 현장에 공지해야지... 여러 사람들 바보되는 시간....

| 어트랙션 #3 : 오로라

아마 이 오로라 어트랙션으로 인스파이어리조트가 대중에게 가장 빠르고 강하게 인상을 남기지 않았을까?

특히 초창기 상영되었던 고래 영상으로 알려진 곳이 바로 이곳 오로라...

인스파이어리조트 오로라는 150m에 달하는 천장과 높은 벽면은 LED로 채워 환상적인 영상을 상영하는 공간인데, 이 공간에는 외인전용 인스파이어 카지노와 짱오락실, 그리고 다이닝과 바, 카페 등이 위치해 있다. 이곳 인스파이에 리조트의 메인 공간...

상영시간은 매시 정각 코즈믹 오디세이, 30분에 언더더 블루랜드가 상영된다고 안내되어 있지만...

역시나 이 또한 로툰다와 같이 상영되지 않고 있다.

계속 이 아프리카 밀림 영상만 상영되고 있는데.

시간 맞춰 정말로 많은 사람들이 이곳에 대기하고 있다가 욕하고 가는 모습 볼만하다.

이런 초대형 복합리조트에서 이렇게 무성의하게 관리하고 운영되는 것에 충격...