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국내 보건용 마스크 제조 및 유통시장에서 상당히 높은 시장점유를 보이고 있는 웰킵스 마스크 관련 푸념입니다.

1등 기업의 모습을 전혀 보여주지 못하고 있네요. 오늘은 한 달 가까지 제품은 배송되지 않고, 환불 요청도 묵살하고 있는 웰킵스 마스크 이야기입니다.

 

당일출고를 자랑하지만 1월 27일 웰킵스몰에서 주문한 마스크 일부가 아직도 배송되지 않고 안내도 없다는...

심지어 3번의 고객게시판 문의에도 답변 하나 없는...

 

시작은 1월 27일 웰킵스몰에서 아래와 같이 웰킵스 마스크 2박스씩 2회 결제를 진행. 주문 완료!!!

그러나 2월 8일 까지도 마스크 한 장도 배송이 되지 않고 안내도 없더라는!!!

 

이후 아래와 같이 결제취소를 요청하는 문의게시물을 등록하니 제품 일부(4박스 중 2박스)를 배송!!!

이후 다시 남은 제품에 대해 취소 요청을 하니 다시 웰킵스 마스크 일부의 일부(남은 2박스 중 1박스)를 배송!!!

답변없는 나의 문의 게시글...

그리고 아직까지도 미배송된 마스크에 대해서 결제 취소도 배송도 되지 않고 있습니다.

홈페이지에서는 해당 제품을 버젓이 판매하고 있고, 당일 배송 문구는 강조하고 있네요.

 

또한, 제가 문의한 내용에 대해서는 조회만 있고 답변은 없다는...

제품 문의나 입금 문의에 대해서는 친절하게 답변이 달리고 있습니다.

 

1등 마스크 제조사라는 웰킵스 마스크 불량 고객응대 정말로 실망이네요.

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